Техническая поддержка сайтов 1С-Битрикс

01

Разработка

02

Связаться с нами

поддержка

03

дилер.онлайн

04

кейсы

05

контакты

Техническая поддержка сайтов 1С-Битрикс

Помогаем развивать бизнес уже 12 лет

Имеем особые компетенции в следующих отраслях:

Поддержка систем и сервисов для туроператоров, коробочных решений

Поддержка билетных систем и порталов по проведению мероприятий

Поддержка систем и сервисов для банков, коробочных решений, приложений, работа с ГОСТ шифрованием

Поддержка порталов для застройщиков, настройка Profitbase

Внутренний туризм

Билетные системы

Финансовый сектор

Девелопмент

Работаем со всем популярными CMS, языками программирования и сервисами

CMS

Фреймворки и языки программирования

Сервисы

1С-Битрикс

Wordpress

Tilda

MODX

Drupal

HTML

CSS3

ReactJS

PHP (Yii, Laravel)

Cordova

PostgreSQL

SCSS

VueJS

MySQL

Занимаемся технической поддержкой более 10 лет

Список услуг по технической поддержке

Выполненных заявок

> 4 900

Время реакции на заявку

2 часа

Время реакции  на критическую ситуацию

15 мин

Крупных производителей доверились нам

10

Человек в команде

30+

Доступна удобная тикет-система

24/7

Техническую консультацию
Резервное копирование сайта
Диагностику и удаление вредоносных программ

Проводим

Скорость работы сайта

Повышаем

Текстовую информацию на сайте
Баннеры на сайте
Графические элементы дизайна сайта
Разделы сайта
Функциональные возможности сайта

Меняем и добавляем

Рекомендации по развитию сайта
Аудит сайта
Бэкапирование на свои сервера
Проверку на уязвимости
Подготовку сайта по ФЗ-152

Предлагаем

Домен, хостинг, SSL-сертификат, лицензии 1С и Битрикс

Отслеживаем

Всю техническую информацию
Коммерческие тайны

Храним

Стандарты обслуживания redbox.solutions

Рабочее время: пн-пт, с 9:30 до 18:00*

*Мы готовы оказывать поддержку в нерабочие дни, если Вашему бизнесу это необходимо — по индивидуальному запросу

Время ответа на обращение

От 1 до 2-х часов по плановым работам. При критической ситуации — 15 минут

Персональный менеджер

Контролирует баланс Вашего проекта, следит за качеством реализации задач, готов ответить на любые ваши вопросы

Качественное хранение доступов

Все пароли мы храним в зашифрованном виде. Мы не привлекаем к работе фрилансеров и других третьих лиц

Тестовые копии

Все правки делаем сперва на тестовой версии и переносим на рабочую только после тщательной проверки и тестирования

Постановка задач, взимодействие с менеджерами, комментарии по задачам и отслеживание статуса заявки

*CRM-система, разработанная нашей компанией для наших клиентов поддержки

Работа в тикет-системе redbox.solutions*

Тарифы

Начальный

4 часа

*Подходит для тех, кто хочет познакомиться с нашей техподдержкой

2 475 ₽/час
до 1 сайта
до 3 обращений

9 900 ₽/мес.

Базовый

10 часов

2 400 ₽/час
до 2 сайтов
до 6 обращений

24 000 ₽/мес.

Доп. услуги:

Рекомендации по развитию сайта

Бэкапирование на свои сервера

Проверка на уязвимости

Корпоративный

30 часов

2 300 ₽/час
до 4 сайтов
до 15 обращений

69 000 ₽/мес.

Доп. услуги:

Рекомендации по развитию сайта

Аудит сайта

Бэкапирование на свои сервера

Проверка на уязвимости

Подготовку сайта по ФЗ-152

Расширенный

50 часов

2 200 ₽/час
до 4 сайтов
до 25 обращений

110 000 ₽/мес.

Доп. услуги:

Рекомендации по развитию сайта

Аудит сайта

Бэкапирование на свои сервера

Проверка на уязвимости

Подготовку сайта по ФЗ-152

Подробнее

Годовой тариф

50 000 ₽/год

До 20 обращений в год
До 20 часов работ
1 обращение не более 3 часов

Плюсы тарифа:

Нет постоянных платежей каждый месяц
Экономия от 68 000 руб./год
Стоимость тарифа не изменяется
Без скрытых условий и платежей

Подробнее

Индивидуальный тариф

Специальные предложения redbox.solutions

Настраиваемые услуги поддержки
Поддержка в нерабочие дни, выходные, праздники
Выезд на объект
Техническая поддержка первой и второй линии
Техническая поддержка англоязычных ресурсов
Стоимость рассчитывается индивидуально