Техническая поддержка сервисов
4 часа за 9 900 ₽
Только для новых клиентов
от 1 часа — 2 400 ₽/ч
от 50 часов — 2 200 ₽/ч
Что такое техподдержка сервиса
Для чего нужна техподдержка сервиса
Техническая поддержка сервиса обеспечивает круглосуточное решение проблем и поддержку пользователей, что способствует бесперебойной работе и высокому уровню удовлетворенности клиентов.

Комплекс услуг включает в себя устранение сбоев, обновления ПО и защиту от киберугроз, что делает сервис надежным и безопасным для использования.
Техническая поддержка сервисов необходима для обеспечения их бесперебойной работы и надежности, что критично для удовлетворенности клиентов и успеха бизнеса.

Она включает в себя мониторинг системы сервиса, оперативное решение проблем и регулярные обновления, что помогает своевременно предотвращать сбои и уязвимости. Техподдержка также занимается защитой от кибератак и вирусов, что обеспечивает безопасность пользовательских данных.

Благодаря техподдержке, пользователи получают уверенность в устойчивости сервиса даже в пиковые моменты нагрузки, а бизнес — возможность сосредоточиться на своих ключевых задачах без отвлечения на технические неполадки.
В рамках поддержки сервиса мы можем выполнить любые необходимые задачи
Проведение обучающих сессий для пользователей и предоставление консультаций по эффективному использованию сервиса
Поддержка в интеграции сервиса с другими системами и настройка их взаимодействия
Постоянное отслеживание состояния системы для своевременного выявления и устранения потенциальных проблем
Настройка регулярного бэкапа данных и обеспечение их восстановления в случае возникновения сбоев
Разграничение прав доступа и управление учетными записями для обеспечения безопасности данных
Удаленное устранение сбоев
Консультации и обучение
Интеграция и настройка
Мониторинг и диагностика системы
Регулярная установка обновлений и исправлений для поддержания актуальности и безопасности программного обеспечения
Резервное копирование и восстановление данных
Управление доступом пользователей
Быстрое исправление технических неисправностей без необходимости выезда к клиенту
Обновления и патчи
Тарифы на техподдержку сервиса
Начальный*
4 часа
*Подходит для тех, кто хочет познакомиться с нашей техподдержкой
2 475 ₽/час
до 1 сайта
до 3 обращений
9 900 ₽/мес.
Базовый
10 часов
2 400 ₽/час
до 2 сайтов
до 6 обращений
24 000 ₽/мес.
Доп. услуги:
Рекомендации по развитию сайта

Бэкапирование на свои сервера

Проверка на уязвимости
Корпоративный
30 часов
2 300 ₽/час
до 4 сайтов
до 15 обращений
69 000 ₽/мес.
Расширенный
50 часов
2 200 ₽/час
до 4 сайтов
до 25 обращений
110 000 ₽/мес.
Доп. услуги:
Рекомендации по развитию сайта

Аудит сайта

Бэкапирование на свои сервера

Проверка на уязвимости

Подготовку сайта по ФЗ-152
Доп. услуги:
Рекомендации по развитию сайта

Аудит сайта

Бэкапирование на свои сервера

Проверка на уязвимости

Подготовку сайта по ФЗ-152
Годовой тариф
50 000 ₽/год
До 20 обращений в год
До 20 часов работ
1 обращение не более 3 часов
Плюсы тарифа:
Нет постоянных платежей каждый месяц
Экономия от 68 000 руб./год
Стоимость тарифа не изменяется
Без скрытых условий и платежей
Индивидуальный тариф
Специальные предложения redbox.solutions
Настраиваемые услуги поддержки
Поддержка в нерабочие дни, выходные, праздники
Выезд на объект
Техническая поддержка первой и второй линии
Техническая поддержка англоязычных ресурсов
Стоимость рассчитывается индивидуально
Начните повышать эффективность своего сервиса прямо сейчас
Оставляйте заявку, чтобы больше узнать о нашей техподдержке
Вышлем презентацию
Проведем онлайн-созвон
Ответим на все вопросы
Made on
Tilda